Babyco.ru — проект о воспитании и развитии творческих способностей ребёнка
1 2 3 3

Умение слушать

Умение слушать имеет гораздо большее значение, чем все, что вы скажете, вместе взятое. Проявление с вашей стороны уважения и понимания важнее, чем ваши способности к формулированию ответов, что отражают выдержки размышлений доктора медицинских наук Ральфа Рафтона:

Когда я прошу меня выслушать, а ты начинаешь давать мне советы, ты просто не делаешь того, о чем я тебя прошу.

Когда я прошу меня выслушать, а ты начинаешь мне говорить, почему я не должен себя так чувствовать, ты пренебрегаешь моими чувствами.

Когда я прошу меня выслушать и ты чувствуешь что ты должен сделать что-то, чтобы решить мою проблем ты меня очень сильно подводишь - как бы странно это ни прозвучало.

Слушай! Все, о чем я прошу, - это выслушать меня не говорить, не делать - слушать.

Когда ты делаешь что-то для меня, что я могу или должен сделать для себя самого, ты лишь усугубляешь мое чувство страха и неполноценности.

Поэтому, пожалуйста, слушай и услышь меня, и если ты хочешь поговорить, подожди минуту, и затем Я выслушаю тебя.

Жезл говорящего: учитесь слушать, и вы научитесь разрешать проблемы

Один из наиболее эффективных подходов к устранению разногласий берет свое начало в поговорке американских индейцев: «Чтобы по-настоящему понять человека, нужно не одну милю пройти в его ботинках». Чтобы пройти хоть одну милю в ботинках другого человека, мы должны сначала снять свои. Это значит, что мы должны смотреть на этот мир глазами другого человека, осязать, ощущать и осмысливать его так, как это делает он.

Одно из самых сокровенных желаний любого человека - быть понятым. Но как этого добиться? Можно использовать жезл говорящего. «Жезлом» может быть любой предмет, который можно держать в руках и пере давать от одного человека к другому.

Только тот, в чьих руках находится жезл, может говорить, пока не убедится в том, что все его поняли. Вовсе не значит согласиться. Смысл в том, что остальные могут высказывать свои точки зрения, спорить, со-гла1ПаТЬСЯ или не соглашаться. Возможно, они захотят формулировать слова говорящего, чтобы дать ему почувствовать, что его понимают, или сам говорящий просто будет знать, что собеседники его поняли.

Осознав, что окружающие его поняли, держащий в своих руках жезл передает его в руки другого, и все внимательно слушают его. В рамках данного подхода каждая из сторон на 100% несет ответственность за общение - как за умение говорить, так и за умение слушать. Когда каждая из сторон чувствует себя понятой, начинают происходить удивительные вещи. Акцент моментально начинает смещаться в сторону решения проблемы. Негативная энергия идет на спад, плохие чувства испаряются, взаимоуважение растет, и люди становятся более креативными.

Помните: цель этого подхода - прояснить ситуацию, а не использовать влияние. Должно быть, вы сами сталкивались с тем, что, если основной целью является выяснение чего-либо, результатом этого всегда становится оказание влияния.

Воспитание


17.01.2018
Copyright © 2010—2013 Babyco.ru — проект о развитии способностей вашего ребенка.