Неэффективные вопросы

В общем и целом, будьте настороже, услышав вопрос, начинающийся с «почему». «Почему» - один из наиболее часто задаваемых вопросов и... один из самых Эффективных. В нем не только содержатся обвинительные нотки - он блокирует общение из-за вызываемых негативных чувств. Попробуйте провести эксперимент, произнеся вслух:

- Почему ты это делаешь?

- затем:

-Что тут произошло

В первом случае тон голоса повышается, а значит и громкость усиливается. Замечаете, насколько отличаются ваши эмоции, когда вы говорите не «почему» а «что?».

Кроме того, «почему» затрагивает непосредственно мотивацию человека и указывает на то, что у человека могут быть с этим определенные трудности. Даже если причины поступка можно выразить словами, ребенок возможно, просто не захочет об этом говорить.

В случаях с некоторыми детьми вопрос «почему» может вызвать стремление к извинениям, заставить их почувствовать себя жертвой и уклониться от ответственности.

Это особенно часто происходит с детьми, на которых родители «навешивают ярлыки». Хотя в основе его может лежать желание помочь, такой ярлык может использоваться в дальнейшем как элементарный предлог. Такие мысли или слова, как «я ничего не могу с этим поделать, у меня просто синдром дефицита внимания», являются примером того, какой вред может причинить навешивание на ребенка ярлыков. К тому же дети зачастую не знают, почему они делают то, что делают. Даже если они могут выразить словами причины своего поведения, сама необходимость делать это задевает их достоинство. Никто не любит признаваться в том, что он принял ошибочное решение. Если вас действительно волнуют причины происходящего, спросите об этом, избегая ноток осуждения.

- Просто из любопытства хочу понять, почему ты решил поступить так, а не иначе?

← Воспитание