Рефлексивные вопросы

Рефлексивные вопросы направляют, а не заставляют.

Приведу пример. Я сидел в самолете рядом с очень Дивным 4-летним мальчиком. Он достал телефон впереди стоящего сиденья и начал играть с

- Я наклонился к нему и спросил:

- Что будет, если ты его сломаешь?

Он тут же положил телефон на место. Мой вопрос просто заставил его задуматься. Важно отметить что первые два метода были также задействованы процессе: вопрос был поставлен в позитивном ключе (а не в негативной форме, которая немедленно бы пробудила его контролю) и предлагал мальчику выбор Вместо чтения нотаций я задал рефлексивный вопрос Готов спорить, что, если б мама сказала мальчику положить телефон на место, она бы создала для себя массу проблем.

Одна из причин, благодаря которой данная стратегия позволяет успешно влиять на людей, заключается в том, что подобные вопросы направляют мысли человека в позитивную сторону. Здесь задействованы целых два ключевых фактора: (1) ребенок признает необходимость перемены и (2) принимаемое решение исходит именно от ребенка, что является важным компонентом процесса изменения. Еще раз: люди никогда не оспаривают принятые ими решения.

← Воспитание